{"id":197318,"date":"2023-03-22T20:25:36","date_gmt":"2023-03-22T19:25:36","guid":{"rendered":"https:\/\/innerfrench.com\/?page_id=197318"},"modified":"2025-10-21T18:17:07","modified_gmt":"2025-10-21T16:17:07","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/innerfrench.com\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d&#8217;utilisation du site innerfrench.com"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21\/10\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Bonjour,<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui r\u00e9gissent l&#8217;utilisation de notre site, l&#8217;achat de nos cours, vos droits et la protection de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question : <strong>bonjour@innerfrench.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccb R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Ce document est long et juridique. Voici l&#8217;essentiel :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contenu gratuit<\/strong> : Vous pouvez \u00e9couter les \u00e9pisodes du podcast sans compte. Mais pour acc\u00e9der aux transcriptions, vous devez cr\u00e9er un compte gratuit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cours payants<\/strong> : Un compte est obligatoire pour acheter et acc\u00e9der aux cours. Vous gardez acc\u00e8s aux cours achet\u00e9s tant que l&#8217;entreprise innerFrench existe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantie 30 jours<\/strong> : Vous pouvez vous r\u00e9tracter et obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat, sans justification, \u00e0 condition de ne pas avoir compl\u00e9t\u00e9 plus de 50% du cours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisation personnelle<\/strong> : Les cours sont pour votre usage personnel uniquement. Le partage de compte est interdit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vos donn\u00e9es<\/strong> : Nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au RGPD. Vous avez le contr\u00f4le total sur vos informations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Pour les d\u00e9tails juridiques complets, lisez le document ci-dessous.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1 &#8211; D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Utilisateur<\/strong> : toute personne (physique, morale ou entit\u00e9 organisationnelle) qui utilise le Site web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Client<\/strong> : une personne physique qui ach\u00e8te nos services pour un usage non professionnel ; un Client est \u00e9galement un Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Site web<\/strong> : le site accessible \u00e0 l&#8217;adresse https:\/\/innerfrench.com\/<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conditions d&#8217;utilisation<\/strong> : le pr\u00e9sent document, disponible \u00e0 l&#8217;adresse https:\/\/innerfrench.com\/conditions-dutilisation\/<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsable du Site<\/strong> : Hugo Cotton, exer\u00e7ant sous la d\u00e9nomination innerFrench, domicili\u00e9 au 9 rue des colonnes, 75002 Paris, France. SIREN 983290271.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2 &#8211; Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Objet<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site propose via le Site web :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du contenu \u00e9ducatif gratuit (podcast, vid\u00e9os)<\/li>\n\n\n\n<li>Du contenu num\u00e9rique payant (cours en ligne)<\/li>\n\n\n\n<li>Des services \u00e9lectroniques connexes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Champ d&#8217;application<\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation d\u00e9finissent les droits et obligations du Responsable du Site et de l&#8217;Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Conditions techniques<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour utiliser le Site web, vous avez besoin de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une connexion internet<\/li>\n\n\n\n<li>Un syst\u00e8me d&#8217;exploitation standard (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)<\/li>\n\n\n\n<li>Un navigateur web r\u00e9cent (Chrome, Firefox, Safari, Edge)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.4 Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez consulter le contenu public du Site sans fournir de donn\u00e9es personnelles. La cr\u00e9ation d&#8217;un compte, l&#8217;abonnement \u00e0 la newsletter ou l&#8217;achat de cours n\u00e9cessitent la communication de certaines donn\u00e9es (voir \u00a7 11).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.5 Contenus illicites<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est strictement interdit de publier des contenus illicites via les formulaires et espaces de commentaires du Site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.6 Prix<\/h3>\n\n\n\n<p>Tous les prix affich\u00e9s sur le Site sont TTC (toutes taxes comprises).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3 &#8211; Services fournis par voie \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Consultation du contenu gratuit<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site met \u00e0 disposition gratuitement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des \u00e9pisodes de podcast<\/li>\n\n\n\n<li>Des vid\u00e9os<\/li>\n\n\n\n<li>D&#8217;autres contenus \u00e9ducatifs accessibles sans compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Comptes utilisateurs<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2.1 Compte gratuit<\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er un compte gratuit pour acc\u00e9der aux transcriptions des podcasts.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informations collect\u00e9es :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>Mot de passe (d\u00e9fini par vous)<\/li>\n\n\n\n<li>Pays (d\u00e9tect\u00e9 automatiquement)<\/li>\n\n\n\n<li>Niveau de fran\u00e7ais d\u00e9clar\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous devez accepter les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation et pouvez choisir de vous abonner \u00e0 la newsletter.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2.2 Compte payant<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour acheter un cours, la cr\u00e9ation d&#8217;un compte est obligatoire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informations collect\u00e9es :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>Mot de passe (d\u00e9fini par vous)<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse postale<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire (uniquement pour les clients professionnels situ\u00e9s dans l&#8217;UE)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez vous abonner \u00e0 notre newsletter pour recevoir des informations sur nos nouveaux contenus, cours et promotions. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans chaque email, ou en nous contactant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 Espace commentaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs ayant cr\u00e9\u00e9 un compte peuvent publier des commentaires sur les pages d&#8217;\u00e9pisodes du podcast et sur les le\u00e7ons des cours.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.5 S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es et emp\u00eacher leur acc\u00e8s ou modification par des personnes non autoris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.6 Bon fonctionnement du Site<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site s&#8217;engage \u00e0 maintenir le Site op\u00e9rationnel. En cas d&#8217;irr\u00e9gularit\u00e9 ou de dysfonctionnement, merci de nous en informer \u00e0 <strong>bonjour@innerfrench.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Droits d&#8217;auteur<\/h3>\n\n\n\n<p>Tous les contenus disponibles sur le Site (textes, podcasts, vid\u00e9os, images, cours) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d&#8217;auteur fran\u00e7ais (loi du 11 mars 1957 modifi\u00e9e et Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle). Le Responsable du Site en est le titulaire ou le licenci\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Utilisation autoris\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser les contenus exclusivement dans le cadre d&#8217;un <strong>usage personnel et priv\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Utilisations interdites<\/h3>\n\n\n\n<p>Toute reproduction, repr\u00e9sentation, diffusion, commercialisation ou exploitation non autoris\u00e9e des contenus constitue une contrefa\u00e7on passible de sanctions civiles et p\u00e9nales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5 &#8211; Acc\u00e8s aux contenus payants<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Principe<\/h3>\n\n\n\n<p>Une partie de nos contenus (podcasts, vid\u00e9os) est accessible gratuitement. Pour acc\u00e9der aux cours payants et fonctionnalit\u00e9s premium, vous devez acheter le contenu correspondant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Processus de commande<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez le cours ou contenu souhait\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Remplissez le formulaire de commande avec vos informations<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptez les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Proc\u00e9dez au paiement pour valider votre commande<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Le contrat est conclu au moment de la validation de votre commande.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de doute sur les Conditions d&#8217;utilisation, contactez-nous avant de finaliser votre achat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Acc\u00e8s au contenu achet\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s paiement, vous recevrez un email \u00e0 l&#8217;adresse fournie lors de la commande avec les instructions pour acc\u00e9der \u00e0 votre cours.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Dur\u00e9e d&#8217;acc\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&#8217;un acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 vos cours tant que le service innerFrench existe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez perdre l&#8217;acc\u00e8s dans les cas suivants uniquement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suppression volontaire de votre compte<\/li>\n\n\n\n<li>Cessation d&#8217;activit\u00e9 de innerFrench<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9siliation pour violation des Conditions d&#8217;utilisation (voir \u00a7 7.2)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6 &#8211; Paiements<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Moyens de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p>Les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par des prestataires externes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Stripe<\/strong> : Stripe Payments Europe, Limited, c\/o A&amp;L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1, Irlande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PayPal<\/strong> : PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., R.C.S. Luxembourg B 118 349.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site n&#8217;a jamais acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es bancaires. Toutes les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es par nos prestataires de paiement certifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7 &#8211; R\u00e8gles d&#8217;utilisation et comportements interdits<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Obligations de l&#8217;Utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous vous engagez \u00e0 utiliser le Site et les contenus de mani\u00e8re conforme \u00e0 la loi, aux bonnes pratiques et aux pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il est strictement interdit de :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publier des contenus illicites, insultants, racistes, discriminatoires, incitant \u00e0 la haine, sexistes ou pornographiques<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser le Site \u00e0 des fins publicitaires ou commerciales non autoris\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Porter atteinte aux droits d&#8217;autrui, notamment aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/li>\n\n\n\n<li>Perturber l&#8217;utilisation du Site par d&#8217;autres Utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Tenter de perturber le fonctionnement technique du Site (piratage, virus, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Partager vos identifiants de connexion avec d&#8217;autres personnes<\/li>\n\n\n\n<li>Diffuser ou redistribuer les contenus du Site en dehors de votre usage personnel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Partage de compte et sanctions<\/h3>\n\n\n\n<p>Le partage de compte pour acc\u00e9der aux cours payants est formellement interdit. Chaque utilisateur doit disposer de son propre compte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En cas de d\u00e9tection de partage de compte :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Premier avertissement<\/strong> : Vous recevrez un email vous demandant de cesser imm\u00e9diatement le partage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En cas de r\u00e9cidive<\/strong> : Votre compte sera d\u00e9finitivement supprim\u00e9 sans remboursement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 R\u00e9siliation pour violation<\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de violation des pr\u00e9sentes Conditions, le Responsable du Site peut r\u00e9silier imm\u00e9diatement le contrat en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous envoyant une notification par email<\/li>\n\n\n\n<li>Bloquant l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 votre compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, <strong>aucun remboursement ne sera effectu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 8 &#8211; Responsabilit\u00e9 du Responsable du Site<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Disponibilit\u00e9 du service<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site s&#8217;efforce d&#8217;assurer un acc\u00e8s au Site 24h\/24 et 7j\/7.<\/p>\n\n\n\n<p>Des interruptions temporaires peuvent survenir pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Maintenance technique<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n<li>Raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous nous engageons \u00e0 limiter au maximum la dur\u00e9e de ces interruptions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Support technique<\/h3>\n\n\n\n<p>Un support technique est disponible pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d&#8217;acc\u00e8s et de fonctionnement. Signalez tout dysfonctionnement \u00e0 <strong>bonjour@innerfrench.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site n&#8217;est pas responsable des difficult\u00e9s d&#8217;acc\u00e8s ou d&#8217;utilisation dues \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des probl\u00e8mes de connexion internet ou de t\u00e9l\u00e9communication<\/li>\n\n\n\n<li>Des pannes d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 ou de mat\u00e9riel<\/li>\n\n\n\n<li>Des actes de piratage ou intrusions informatiques r\u00e9sultant d&#8217;une n\u00e9gligence de l&#8217;Utilisateur (mot de passe faible, partage d&#8217;identifiants)<\/li>\n\n\n\n<li>Des virus ou logiciels malveillants affectant votre \u00e9quipement<\/li>\n\n\n\n<li>Une utilisation du Site non conforme aux pr\u00e9sentes Conditions<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9v\u00e9nements de force majeure (catastrophes naturelles, conflits, gr\u00e8ves, d\u00e9cisions gouvernementales, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4 Plafonnement de la responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque la responsabilit\u00e9 du Responsable du Site est engag\u00e9e, celle-ci est limit\u00e9e au montant effectivement pay\u00e9 par l&#8217;Utilisateur pour le service concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exception<\/strong> : Cette limitation ne s&#8217;applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle du Responsable du Site, ni aux dommages corporels.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5 Droits sp\u00e9cifiques des Clients consommateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Les limitations de responsabilit\u00e9 ci-dessus ne s&#8217;appliquent pas aux Clients consommateurs (personnes physiques agissant \u00e0 des fins non professionnelles), qui conservent l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de leurs droits l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 9 &#8211; Droits sp\u00e9cifiques des Clients consommateurs<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Garantie satisfait ou rembours\u00e9 &#8211; 30 jours<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Nous vous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n&#8217;\u00eates pas satisfait\u2022e de votre achat, vous pouvez obtenir un remboursement int\u00e9gral dans les <strong>30 jours suivant la date d&#8217;achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condition<\/strong> : Pour b\u00e9n\u00e9ficier de cette garantie, vous ne devez pas avoir compl\u00e9t\u00e9 plus de <strong>50% du cours<\/strong>. Cette limite nous permet de prot\u00e9ger notre contenu contre les abus tout en vous laissant largement le temps d&#8217;\u00e9valuer si le cours vous convient.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer ce droit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous sur la page \u00ab Mon compte \u00bb \/ \u00ab Achats&nbsp;\u00bb;<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur le bouton \u00ab Remboursement&nbsp;\u00bb de votre commande;<\/li>\n\n\n\n<li>Indiquez la raison de votre demande de remboursement;<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur le bouton \u00ab Envoyer \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 3 jours via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l&#8217;achat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apr\u00e8s 50% de progression<\/strong> : Si vous avez compl\u00e9t\u00e9 plus de 50% du cours, le droit de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique plus. Cependant, si vous rencontrez un probl\u00e8me technique ou un d\u00e9faut dans le contenu, vous pouvez toujours d\u00e9poser une r\u00e9clamation (voir \u00a7 10).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 M\u00e9diation de la consommation<\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9diateur comp\u00e9tent :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Centre de M\u00e9diation et de R\u00e8glement Amiable des Huissiers de Justice (CMRAH). <a href=\"https:\/\/www.medicys.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.medicys.fr <\/a><br>contact@medicys.fr<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.3 Conservation de vos droits nationaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous r\u00e9sidez en dehors de France, vous conservez les droits que vous conf\u00e8re la l\u00e9gislation de votre pays de r\u00e9sidence. Vous pouvez recourir aux associations de consommateurs et autorit\u00e9s de protection comp\u00e9tentes dans votre pays.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 10 &#8211; R\u00e9clamations et garantie<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Obligation de conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site s&#8217;engage \u00e0 fournir un contenu num\u00e9rique conforme \u00e0 la description et exempt de d\u00e9fauts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour signaler un d\u00e9faut ou formuler une r\u00e9clamation, contactez-nous \u00e0 <strong>bonjour@innerfrench.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Votre r\u00e9clamation doit comporter :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos nom, pr\u00e9nom et adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;objet de la r\u00e9clamation (description pr\u00e9cise du probl\u00e8me)<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00e9l\u00e9ments justificatifs (captures d&#8217;\u00e9cran si pertinent)<\/li>\n\n\n\n<li>Vos demandes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 pr\u00e9vues par le Code de la consommation, ind\u00e9pendamment de la garantie offerte par innerFrench.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 11 &#8211; Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1 Engagement et responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site s&#8217;engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Hugo Cotton (innerFrench) est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2 Donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la cr\u00e9ation de compte<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Pour un compte gratuit (acc\u00e8s aux transcriptions) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>Mot de passe (chiffr\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li>Pays (d\u00e9tection automatique)<\/li>\n\n\n\n<li>Niveau de fran\u00e7ais d\u00e9clar\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Pour un compte payant (achat de cours) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>Mot de passe (chiffr\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse postale<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire (clients professionnels UE uniquement)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.3 Utilisation des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es exclusivement pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer votre compte et vos acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>Traiter vos commandes et paiements<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer le support technique<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter nos obligations l\u00e9gales (comptabilit\u00e9, fiscalit\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li>Vous envoyer la newsletter et des offres commerciales adapt\u00e9es \u00e0 votre profil (si vous avez donn\u00e9 votre consentement)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.4 Vos droits<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous disposez d&#8217;un droit d&#8217;acc\u00e8s, de rectification, d&#8217;effacement, de limitation, d&#8217;opposition et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer vos droits : <strong><a href=\"mailto:bonjour@innerfrench.com\">bonjour@innerfrench.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.5 Pour en savoir plus<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Toutes les informations d\u00e9taill\u00e9es sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles sont disponibles dans notre Politique de Confidentialit\u00e9 :<\/strong> <a href=\"https:\/\/innerfrench.com\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/innerfrench.com\/politique-de-confidentialite\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vous y trouverez notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos droits de r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL;<\/li>\n\n\n\n<li>Les finalit\u00e9s pr\u00e9cises et bases juridiques de chaque traitement;<\/li>\n\n\n\n<li>La liste compl\u00e8te de nos prestataires et partenaires;<\/li>\n\n\n\n<li>Les dur\u00e9es de conservation d\u00e9taill\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n<li>Les proc\u00e9dures pour exercer vos droits;<\/li>\n\n\n\n<li>Les informations sur les cookies;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 12 &#8211; Dispositions finales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.1 Modification des Conditions d&#8217;utilisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Proc\u00e9dure de modification :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous serez inform\u00e9\u2022e par email \u00e0 l&#8217;adresse associ\u00e9e \u00e0 votre compte<\/li>\n\n\n\n<li>Un d\u00e9lai minimum de <strong>14 jours<\/strong> vous sera accord\u00e9 avant l&#8217;entr\u00e9e en vigueur des modifications<\/li>\n\n\n\n<li>La poursuite de l&#8217;utilisation du Site apr\u00e8s ce d\u00e9lai vaut acceptation des nouvelles Conditions<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous refusez les modifications, vous pouvez supprimer votre compte gratuitement avant leur entr\u00e9e en vigueur<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Les droits acquis avant la modification sont pr\u00e9serv\u00e9s<\/strong>, notamment les conditions des contrats d\u00e9j\u00e0 conclus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.2 Modifications des offres et prix<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Responsable du Site peut \u00e0 tout moment modifier ses offres, promotions et tarifs, sans pr\u00e9judice des droits acquis par les Utilisateurs ayant d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 aux conditions ant\u00e9rieures.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.3 Droit applicable<\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation et les contrats conclus via le Site sont r\u00e9gis par <strong>le droit fran\u00e7ais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exception<\/strong> : Si vous \u00eates un Client consommateur r\u00e9sidant en dehors de France, vous conservez la protection offerte par les dispositions imp\u00e9ratives de la loi de votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.4 Juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n\n\n\n<p>Tout litige relatif \u00e0 l&#8217;interpr\u00e9tation ou l&#8217;ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions sera soumis aux <strong>tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents<\/strong>, selon les r\u00e8gles de comp\u00e9tence territoriale applicables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exception<\/strong> : Si vous \u00eates un Client consommateur, vous pouvez saisir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soit les tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents<\/li>\n\n\n\n<li>Soit les tribunaux du lieu o\u00f9 vous demeurez<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.5 Nullit\u00e9 partielle<\/h3>\n\n\n\n<p>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes Conditions sont d\u00e9clar\u00e9es nulles ou inapplicables, les autres dispositions conservent leur pleine force et effet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.6 Langue<\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais. En cas de traduction, seule la version fran\u00e7aise fait foi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.7 Date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur<\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation entrent en vigueur le <strong>06\/10\/2025<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute question concernant les pr\u00e9sentes Conditions d&#8217;utilisation :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Email<\/strong> : bonjour@innerfrench.com<br><br><strong>innerFrench<\/strong><br>Hugo Cotton<br>9 rue des colonnes<br>75002 Paris<br>France<br><strong>SIREN<\/strong> : 983290271<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21\/10\/2025 Bonjour, Vous trouverez ci-dessous les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui r\u00e9gissent l&#8217;utilisation de notre site, l&#8217;achat de nos cours, vos droits et la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Pour toute question : bonjour@innerfrench.com \ud83d\udccb R\u00e9sum\u00e9 Ce document est long et juridique. 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